Guía para empresas · Conseguir clientes por recomendación
Conseguir clientes por recomendación: del boca a boca a un método
Para conseguir clientes por recomendación hay que dejar de esperar el boca a boca y organizarlo: saber a quién pedir, cómo pedir y cómo devolver. En esta sección te contamos cómo pasar de las recomendaciones que llegan por casualidad a un método que te trae oportunidades cada semana, tanto si tu negocio es local como si vendes tecnología.
Qué vas a encontrar
- Cómo pedir una recomendación sin que resulte incómodo, y cómo agradecerla para que lleguen más.
- Dar antes de recibir: por qué ayudar primero es la forma más rápida de que te ayuden.
- Por qué un cliente recomendado cierra antes y confía más que uno que llega en frío.
- Cómo convertir contactos, clientes y proveedores en aliados que te presentan a otros.
- Cómo medir si tu red te compensa.
Para quién es
Para negocios que ya viven del boca a boca y quieren que deje de depender de la suerte, y para empresas tecnológicas que necesitan llegar a clientes de sectores que no conocen.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo conseguir clientes por recomendación?
- Cuenta a tu red con precisión qué cliente buscas, ayuda tú primero y mantén la relación. Las recomendaciones llegan de quien te conoce bien y confía en ti.
- ¿Cómo pido una recomendación sin que sea incómodo?
- Pide algo concreto: no «si sabes de alguien», sino una presentación a un tipo de empresa o a una persona determinada. Lo concreto es fácil de cumplir.
- ¿Funciona la recomendación para una empresa tecnológica?
- Sí, sobre todo cuando vendes a empresas tradicionales: una presentación de alguien de confianza abre la puerta que un correo en frío no abre.
Así lo hacemos en BNI Granada Sur
En BNI Granada Sur los clientes no los genera el grupo: son los miembros quienes se los presentan unos a otros. Para que eso pase, cada grupo tiene una sola empresa por especialidad, así que nadie compite por el mismo cliente, y en los grupos sectoriales las sillas se agrupan en segmentos de empresas con más sinergias entre sí, que a menudo coinciden en clientes y proyectos. Cada oportunidad y cada negocio cerrado se registra, así que sabes qué te aporta el grupo. Es lo que en BNI llamamos Givers Gain®: quien da, recibe.