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De dónde salen los pacientes de una clínica dental en Granada
Los pacientes de una clínica dental salen, sobre todo, de la confianza: alguien cercano les dice a qué clínica ir, y se quedan si les tratan bien y les explican lo que necesitan. La publicidad hace que te conozcan; la recomendación de una persona o de un profesional de confianza es lo que hace que pidan cita y que traigan a su familia.
Cómo elige clínica una familia
Elegir dentista no es como elegir cualquier otro servicio. Da respeto, a veces miedo, y los tratamientos importantes se piensan mucho: un presupuesto de ortodoncia o de implantes se mira con calma y se comenta en casa. Por eso la mayoría de las familias del área metropolitana y sur de Granada eligen clínica por tres razones: que esté cerca de casa o del trabajo, que la acepte su seguro si lo tienen y, sobre todo, que alguien de confianza les haya hablado bien de ella.
Ese alguien no siempre es un amigo o un familiar. Muchas veces es otro profesional: la correduría que les lleva la póliza de salud, el equipo de fisioterapia que les trata el cuello, la óptica donde llevan a los niños y niñas o la empresa donde trabajan, que tiene un acuerdo con una clínica cercana.
Un paciente bien atendido es una familia entera
En una clínica dental el primer paciente casi nunca viene solo mucho tiempo. Si confía, trae a su pareja, a sus hijos e hijas y, con los años, a sus padres. Por eso la primera cita que llega recomendada vale más que muchas que llegan por una oferta: es la puerta a una relación de años.
Y funciona igual con las empresas. Una clínica que atiende bien a la plantilla de una pyme acaba atendiendo a las familias de esa plantilla. El acuerdo con la empresa no se consigue con un folleto, sino con alguien que ya trabaja con ella y te presenta.
Una familia no cambia de dentista por un descuento. Cambia cuando alguien en quien confía le dice que en otra clínica la van a tratar mejor.
Con quién te conviene aliarte
Qué puedes hacer este mes
- Haz la lista de quién ve a tus pacientes antes que tú. Corredurías de seguros, asesorías con muchas pymes, equipos de fisioterapia, ópticas de tu zona. Con unas pocas relaciones de verdad cambia de dónde te llegan las primeras visitas.
- Explica qué te diferencia sin prometer resultados. Horarios, especialidades, cómo explicáis los presupuestos, cómo tratáis a quien tiene miedo. Eso es lo que otro profesional puede contar de ti con seguridad.
- Propón un acuerdo a una empresa concreta. Revisiones para la plantilla, horarios que encajen con sus turnos, un trato claro para las familias. Llega a ella de la mano de su asesoría o de su correduría.
- Coordínate con los demás profesionales sanitarios. Si derivas a alguien a fisioterapia o a otra consulta, hazlo con el consentimiento del paciente y comparte solo lo necesario. Esa seriedad es la que hace que también te deriven a ti.
Dónde puedes ir de invitado
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puede una clínica dental conseguir pacientes de empresas?
- Con acuerdos para la plantilla que lleguen de la mano de alguien que ya trabaja con la empresa: su asesoría, su correduría o su servicio de prevención. Una presentación de confianza abre más puertas que una visita en frío.
- ¿Puedo ofrecer algo a cambio de que me deriven pacientes?
- No en forma de comisiones: la captación de pacientes tiene que ser ética y basarse en la confianza y el conocimiento mutuo entre profesionales. Lo que sí puedes hacer es conocer bien a otras empresas y presentarlas a tus pacientes cuando de verdad les hagan falta.
- ¿Sirve un grupo de empresas si mi clínica ya tiene la agenda llena?
- Sirve para elegir qué agenda quieres: más tratamientos de una especialidad, más familias de una zona o más acuerdos con empresas. Saber de dónde te llega cada paciente es lo que te permite decidirlo.
- ¿Qué pasa si en el grupo ya hay una clínica dental?
- Cada silla es de una sola empresa. Si la de clínica dental está ocupada, te orientamos hacia otro grupo multisectorial donde esté libre.
- ¿Qué cuesta ir de invitado?
- En las reuniones presenciales hay una tasa de reunión simbólica que cubre la sala y el café del networking; te la indicamos al confirmar tu invitación. No hay ningún otro compromiso.
Así lo hacemos en BNI Granada Sur
En los grupos multisectoriales de BNI Granada Sur, la clínica dental se sienta en el área de salud y bienestar del mapa de ejemplo, y el mismo mapa tiene sillas para corredurías de seguros, asesorías y despachos que trabajan cada día con pymes y familias. Hay una sola clínica dental por grupo. Cada oportunidad que te pasan y cada paciente que llega por esa vía se registra, así que sabes qué te aporta el grupo. Y si vienes de invitado, te llamamos antes de tu primera reunión y te decimos qué miembros trabajan para tu mismo cliente.
En el mapa de sillas: Mapa de un grupo multisectorial · Salud y bienestar · Todas las profesiones